Eurodita Politique de garantie
Engagement envers la qualité et la confiance
Quoi de mieux que des structures en bois rond qui sont un véritable exemple de qualité, d'innovation et de durabilité - C'est ce que nous offrons chez Eurodita. Tous les produits que nous proposons sont accompagnés d'une politique de garantie qui protège votre investissement et garantit votre satisfaction. Vous trouverez ci-dessous tous les détails sur nos options de garantie :
Garantie structurelle de 10 ans
Comme la structure en bois rond est durable, nous nous assurons de la performance parfaite et durable de notre structure en bois rond. C'est pourquoi notre garantie structurelle de 10 ans couvre les défauts de matériaux ou de fabrication. Chaque élément de notre façon de construire, des fondations au toit, repose sur notre engagement envers l'excellence.
Garantie produit complète de 5 ans
Toutes nos structures en bois massif sont couvertes par une garantie de 5 ans couvrant tout, sauf l'intégrité structurelle. Cela comprend les portes, les fenêtres, les matériaux de finition et d'autres composants essentiels. Nous fabriquons tous nos produits avec le plus grand soin et tout défaut sera immédiatement corrigé.
Peintures et teintures Garantie 2 ans
Nous offrons une garantie de 2 ans sur toutes les peintures et teintures que nous utilisons dans nos produits pour garantir que nos structures en rondins conservent leur belle apparence. Cela garantit que nos finitions resteront colorées et protégées de l'usure, des intempéries et d'autres facteurs environnementaux.
Services de garantie sur mesure pour les partenaires B2B
Nous savons que nos partenaires commerciaux ont des besoins différents, c'est pourquoi Eurodita propose une solution de garantie unique pour chacun de nos clients B2B. Nous sommes en mesure de personnaliser nos options de garantie pour répondre aux besoins de votre entreprise, en fonction du produit et de l'application.
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS DE GARANTIE
Notre garantie ne couvre pas :
L'usure normale
Installation ou entretien incorrect
Dommage accidentel, naturel ou inapproprié
Modification ou changement du produit sans l'approbation de Eurodita
Consultez notre document de garantie détaillé pour connaître les exclusions et les limitations.
Faire une demande de garantie
Si vous rencontrez l'un des problèmes spécifiquement couverts par notre garantie, nous vous facilitons la tâche pour faire une réclamation :
Contactez nous : Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou par e-mail et expliquer le problème que vous avez rencontré, y compris les informations concernant l'achat.
Inclure la preuve : Avec votre reçu d'achat original, envoyez des photos ou toute autre preuve du défaut.
Évaluation et résolution des réclamations : Nous inspecterons votre réclamation et vous contacterons pour la meilleure résolution possible qui pourrait être une réparation, un remplacement ou un remboursement.
Support après-vente inégalé
Nous n’en avons pas fini avec vous une fois que vous avez réalisé la vente. Eurodita Une équipe de service après-vente disponible 24 heures sur 24 est toujours disponible pour répondre à vos préoccupations, questions ou réclamations de garantie concernant votre produit.
Votre partenaire d'excellence
Politique de garantie — Eurodita est connue pour son dévouement envers la qualité et ses clients, et nous exprimons également cette fidélité avec notre politique de garantie. Parcourez notre gamme de produits ou contactez-nous pour découvrir comment notre politique de garantie peut vous aider à investir en toute tranquillité d'esprit dans des bâtiments en bois massif de qualité.